1. Перед контактом із пацієнтом
Щоб запобігти зараженню пацієнтів мікроорганізмами, пов’язаними з наданням медичних послуг, необхідно дотримуватися належної гігієни рук до контакту з пацієнтом чи його середовищем. До середовища пацієнта входить усе, що оточує його безпосередньо, зокрема поверхні, яких він торкається (як-от руків'я ліжка, інфузійні трубки), та поверхні, яких торкаються працівники установи (як-от монітори, регулятори та кнопки).
Приклади: Перед тим, як потиснути руки, допомогти пацієнту змінити положення, обстежити пацієнта.